Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij CardCoastTCG begrijpen we hoe belangrijk het is dat uw waardevolle Trading Card Game (TCG) producten onbeschadigd aankomen. Wij garanderen een veilige verpakking en betrouwbare verzending voor elke bestelling.

 

1. Verwerkingstijd

  • Verwerking: Alle bestellingen worden verwerkt en klaargemaakt voor verzending binnen 1 tot 3 werkdagen (maandag t/m vrijdag), tenzij anders vermeld bij het product (pre-orders).

  • Bestelbevestiging: U ontvangt direct een e-mailbevestiging van uw bestelling.

 

2. Verzendmethoden en Tarieven

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Wij bieden de volgende standaardtarieven aan voor verzending van pakketten:

Bestemming Standaard Verzendkosten Drempel Vrij Verzenden
Nederland / België €6,95 EUR (incl. Track & Trace) GRATIS bij bestellingen boven €100,00 EUR
Europese Unie (Overig) Tarieven variëren (incl. Track & Trace) Vanaf €150,00 EUR
Wereldwijd Tarieven variëren N.v.t.

 

3. Levertijden

Levertijden gaan in nadat uw bestelling is verwerkt en verzonden (zie punt 1).

  • Nederland / België: 1 – 2 werkdagen

  • Europese Unie (EU): 3 – 7 werkdagen

  • Internationaal (Buiten EU): 7 – 14 werkdagen (afhankelijk van douane)

 

4. Tracking en Verpakking

Tracking

Elke verzonden bestelling ontvangt een bevestigingse-mail met een Trackingnummer zodra het pakket is overhandigd aan onze vervoerder (bijv. PostNL, DHL, Bpost). U kunt de status van uw zending volgen via de link in de e-mail.

 

Verpakkingsgarantie (TCG Focus)

Wij nemen de bescherming van uw TCG-producten serieus.

  • Booster Boxes en Bundels worden dubbel verpakt en beveiligd met bubbelfolie of hoogwaardig vulmateriaal in stevige kartonnen verzenddozen om transportschade (zoals deuken of pletten) tot een minimum te beperken.

  • Accessoires worden verzonden in beschermende enveloppen of kleine pakketjes.

 

5. Schade en Verlies

  • Schade: Als uw bestelling beschadigd aankomt, bewaar dan alle originele verpakkingsmaterialen en neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [Voer hier Contact E-mail In]. Stuur duidelijke foto's mee van de schade aan het product en de verpakking, zodat wij een claim kunnen indienen bij de vervoerder.

  • Verloren Pakketten: Als een pakket langer dan 14 dagen na verzending (binnen NL/BE) niet is gearriveerd en de trackingstatus niet is bijgewerkt, zullen wij een onderzoek starten bij de vervoerder. Wij kunnen pas een vervanging of terugbetaling aanbieden nadat de vervoerder de zending officieel als verloren heeft verklaard.